พี่ชายของ Guo Jiaxuan กล่าวกับผู้สื่อข่าวว่าเวลาประมาณ 19.00 น. ในวันที่ 19 เขาได้รับข้อความจากโรงพยาบาล Temple of Heaven ของปักกิ่ง: "หัวใจหยุดเต้นบุคคลนั้นไม่สามารถทำได้อีกต่อไป เมื่อเวลาประมาณ 20.00 น. ญาติตัดสินใจที่จะยอมแพ้การรักษา ต่อจากนั้นโรงพยาบาลประกาศว่า Guo Jiaxuan ได้ล่วงลับไปแล้ว
"เมื่อฉันเห็นน้องชายของฉันเป็นครั้งสุดท้ายฉันถูกปกคลุมด้วยรอยฟกช้ำที่เหลือโดยการช่วยเหลือและฉันทนไม่ได้ที่จะเห็นมัน" พี่ชายของ Guo Jiaxuan กล่าวว่าพรุ่งนี้เป็นวันเกิดปีที่ 19 ของน้องชายของฉันและอยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่ชั่วโมง นอกจากนี้เขายังกล่าวว่า ณ ตอนนี้พวกเขายังไม่ได้รับวิดีโอของเกมในช่วงเวลาที่เกิดเหตุการณ์กระบวนการส่งมอบโรงพยาบาลและข้อมูลการประกันเกี่ยวกับน้องชายของพวกเขา